PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos ingresados viernes en la tarde, sábados, domingos y festivos serán procesados a partir del Lunes o primer día hábil de la semana.
La preparación del pedido comienza cuando se valida el pago, nuestro personal en el Centro de Distribución buscará y empaquetará su producto, posteriormente procederá a emitir la boleta y la solicitud de retiro de Bluexpress o retiro en casa matriz.
Una vez realizado el envío se notificará un código de seguimiento mediante correo electrónico. No olvidar revisar bandejas de Correo No Deseado o SPAM.
PLAZOS
Los plazos de entrega estimado son 3-5 días hábiles para Región Metropolitana y 4-15 días hábiles para otras regiones. Se entiende como día hábil Lunes a Viernes, excluyendo los días Sábados, Domingos y festivos nacionales de Chile.
SEGUIMIENTO
Para hacer seguimiento en tiempo real de su pedido debe usar el código de seguimiento en el sitio web de Bluexpress: www.blue.cl
CONDICIONES
– Las entregas presenciales son en nuestra casa matriz a 450mt de la estación de Metro Plaza Chacabuco se realizan a partir de las 18 horas.
– Las entregas presenciales se realizaran exclusivamente a través de una agenda online.
– El envío se hará específicamente con la empresa de transportes Bluexpress.
– CYHSTORE no es una empresa de logística o despachos, por lo que deslinga cualquier tipo de responsabilidad en el transporte de artículos.
– CYHSTORE solo realiza envíos dentro del territorio Chileno.
– Si la dirección de despacho no esta contemplada en la cobertura de Bluexpress, el despacho será enviado a la oficina o puntos de entrega de Bluexpress más cercana a la dirección de despacho, previa coordinación con el cliente.
– Para los pedidos realizados el día anterior a un festivo o los realizados en zonas extremas del país, las entregas podrán requerir 2 o 3 días hábiles adicionales.
– En eventos especiales como Navidad, Black Friday, Cyberday, END SEASON, Days OFF o ON SALE se pueden agregar 3 a 5 días hábiles más al despacho por estar en demanda alta.
